Аннотация:В работе рассматриваются как общие положения теории маркетинга и маркетинга услуг, так и специфика организации маркетинга банковских услуг для населения и юридических лиц. Представлен зарубежный опыт организации маркетинга в сфере банковских услуг и возможности его использования в РФ в переходный период.