Аннотация:Введение
ГЛАВА 1. НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОБЪЕКТ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ
Учебные цели
1.1. Отличительные свойства некоммерческих организаций
Определение и необходимые свойства некоммерческой организации. Ключевые особенности системы управления деятельностью некоммерческих организаций. Страновые типы «некоммерческих режимов».
1.2. Понятие стратегии организации
Ключевые школы стратегического менеджмента и их подходы к понятию стратегии организации. Аналогия стратегии с человеческим мозгом. Формы стратегических документов и их сравнительные характеристики. Соотношение формализованной и адаптивной частей стратегии в организациях различных типов. Неявные знания как основа адаптивной стратегии.
1.3. Цикличность и непрерывность процесса стратегического управления НКО
Основные задачи и этапы стратегического менеджмента некоммерческой организации. Сравнительный анализ со стратегическим процессом в коммерческом секторе. Понятие миссии организации и требования к ее формулировке. Сравнение структуралистского и реконструкционистского подходов к разработке стратегии организации. Стратегическая пирамида диверсифицированной некоммерческой организации.
ПРАКТИКУМ 1
Рекомендуемая литература
Контрольные вопросы
ГЛАВА 2. ТЕХНОЛОГИИ ВОВЛЕЧЕНИЯ В СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС ВСЕХ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН НЕКОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Учебные цели
2.1. Разработка стратегии некоммерческой организации как процесс совместного принятия решений
Понятие «стейкхолдеров». Широта и разнообразие лиц, заинтересованных в эффективном принятии стратегических решений в некоммерческих организациях. Принципы выработки устойчивых стратегических решений. Ошибочность применения модели решения стандартизированных проблем для сложных стратегических решений. Построение структуры взаимного понимания со стейкхолдерами. Тип мышления, способствующий выработке инклюзивного решения.
2.2. Технологии идентификации и анализа стейкхолдеров
Решетка «Сила versus Интерес». Диаграмма влияния стейкхолдеров. Матрица планирования участия. Уровни участия стейкхолдеров. Диаграмма «Основания силы – Направления интереса». Построение выигрывающей коалиции.
ПРАКТИКУМ 2
Рекомендуемая литература
Контрольные вопросы
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОГНОЗНЫХ ОЦЕНОК МЕНЕДЖЕРАМИ ОРГАНИЗАЦИИ В ХОДЕ РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА
Учебные цели
3.1. Методы прогнозирования факторов внешней и внутренней среды организации
Базовые и комплексные методы прогнозирования. Принципы выбора менеджерами конкретных методов прогнозирования. Методы анализа тенденций. Экспертные методы прогнозирования. Процедуры проведения групповых экспертных методов.
3.2. Комплексные техники прогнозирования (сценариотехники, техники форсайта)
Понятие сценария. Основные этапы и участники процесса разработки прогнозных сценариев. Эволюция методов и техник форсайта. Техника быстрого форсайта. Определение границ предмета форсайта на основе метода логических уровней. Модель трех экранов.
ПРАКТИКУМ 3
Рекомендуемая литература
Контрольные вопросы
ГЛАВА 4. МЕТОДЫ И ИНСТРУМЕНТЫ РАЗРАБОТКИ ДЕЛОВОЙ СТРАТЕГИИ
Учебные цели
4.1. Внешний стратегический аудит
STEP-анализ и его разновидности. Структура и логика проведения отраслевого стратегического анализа. Понятие отрасли в стратегическом менеджменте. Конкурентная среда и ее оценка. Концепция движущих сил. Карта стратегических групп. Мониторинг стратегического поведения конкурентов. Ключевые факторы успехи. Матрица оценивания КФУ.
4.2.Внутренний стратегический аудит на основе процессного подхода
Цепочка ценности как базовое концептуальное понятие внутреннего стратегического аудита. Информационное обеспечение анализа системы деловых процессов посредством ведения управленческого учета и бенчмаркинга. Управление деловыми процессами на основе системы менеджмента качества. Реинжиниринг и поэтапное постоянное улучшение деловых процессов.
4.3. SWOT-анализ как инструмент управленческого дизайна
Проектирование стратегических инициатив путем «сведения» результатов внешнего и внутреннего стратегического аудита. Четыре типа стратегических инициатив и их вклад в поддержание конкурентоспособности организации.
ПРАКТИКУМ 4
Рекомендуемая литература
Контрольные вопросы
ГЛАВА 5. СТРАТЕГИИ ДИВЕРСИФИКАЦИИ В НЕКОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ
Учебные цели
5.1. Стратегические эффекты диверсификации
Возможности и ограничения отраслевого расширения деятельности некоммерческих организаций. Родственная диверсификация. Эффект экономии на масштабах деятельности.
5.2. Оптимизация делового портфеля многопрофильной некоммерческой организации
Управление деловым портфелем как стратегическая задача. Инструменты портфельного анализа. Матрица General Electric и ее сравнительный анализ с матрицей BCG.
ПРАКТИКУМ 5
Рекомендуемая литература
Контрольные вопросы
ГЛАВА 6. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ АЛЬТЕРНАТИВЫ В НЕКОММЕРЧЕСКОМ СЕКТОРЕ
Учебные цели
6.1. Классификация стратегий некоммерческих организаций
Отличия возможного спектра стратегических альтернатив в некоммерческом и коммерческом секторах. «Принудительный изоморфизм» стратегического выбора. Соотношение понятий «стратегический процесс», «содержание стратегии», «стратегическая установка» и «стратегические действия». Матрица содержания стратегий некоммерческих организаций по Г.Бойнэ и Р.Уолкеру. Классификация моделей стратегического поведения Р.Майлса и Ч.Сноу. Типология стратегий М.Портера. Гипотезы о применимости отдельных типов стратегий в некоммерческих организациях.
6.2. Стратегические инновации в некоммерческом секторе
Понятие «стратегическая инновация». Роль малых организаций в разработке и реализации стратегических инноваций в некоммерческом секторе. Стратегическая реакция «старых» успешных участников отрасли на появление новой «формулы успеха».
6.3. Концепция стратегии голубого океана
Понятие «инновации ценности». Стратегическая канва. Принципы реконструкции кривой ценности. Модель четырех действий. Решетка «упразднить-снизить-повысить-создать». Стратегическая последовательность при разработке стратегии голубого океана.
ПРАКТИКУМ 6
Рекомендуемая литература
Контрольные вопросы
ГЛАВА 7. РЕАЛИЗАЦИЯ СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ НА ОСНОВЕ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ
Учебные цели
7.1. Традиционная модель ССП
ССП как инструмент согласования стратегических целей организации и мониторинга их достижения. SMART-характеристики целей. Операционализация стратегии на основе ССП. Финансовая составляющая. Клиентская составляющая. Перспектива внутренних бизнес-процессов. Составляющая обучения и роста или перспектива нематериальных активов. Стратегическая карта. Особенности ССП в зависимости от типа стратегии. Критерии сбалансированности. Каскадирование ССП.
7.2. Модификации моделей ССП с учетом особенностей некоммерческого сектора
Отражение реализации некоммерческой организацией ее социальных функций в фидуциарной составляющей ССП. Сравнительный анализ распространенных на практике модификаций ССП. Анализ лучших практик. Типичные проблемы применения ССП, отражающие особенности некоммерческого сектора. Факторы успеха использования ССП в некоммерческой организации.
ПРАКТИКУМ 7
Рекомендуемая литература
Контрольные вопросы
ГЛАВА 8. ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ОБНОВЛЕНИЯ: ПОВЫШЕНИЕ АДАПТИВОСТИ И ИННОВАЦОННОСТИ НЕКОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ
Учебные цели
8.1. Динамика организационного старения: от адаптивных развивающихся к зрелым функционирующим организациям
Основные этапы жизненного цикла организации. Концептуальная модель организационного обновления. Эволюция основных элементов системы управления организацией на начальном этапе. Аналогия Д.Херста между двумя типами организаций (развивающейся и функционирующей) и двумя типами племен (охотников и скотоводов). Стратегия как практическое, конструктивное развертывание миссии.
8.2. «Рецепты управленческой геронтологии»: возможно ли организационное «омоложение»?
Роль кризиса в процессе организационного обновления. Типичные характеристики и черты перехода от функционирующей к развивающейся организации. Этапы эволюции организации, выделенные в рамках «петли Херста». Парадокс управления в процессе организационного обновления.
ПРАКТИКУМ 8
Рекомендуемая литература
Контрольные вопросы
ГЛАВА 9. СТРАТЕГИИ КООРДИНАЦИИ СЕТЕВЫХ ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ НЕКОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ
Учебные цели
9.1. Спектр сетевого менеджмента «пассив - актив»
Четыре подхода к сетевому менеджменту НКО по Дж. Херранзу: ответная помощь, непредвиденная координация, активная координация, директивное администрирование, основанное на иерархии. Сетевой оппортунизм. Проблемы мультиорганизационной координации.
9.2. Секторальные отличия управления сетевыми взаимодействиями
Развитие сетевой среды, объединяющей некоммерческих, государственных и коммерческих акторов. Типы некоммерческих организаций в соответствии с их стратегической ориентацией. Сравнительная характеристика бюрократической, предпринимательской и общественной стратегической ориентации. Стратегическая ориентация НКО и доминирующий подход к сетевому менеджменту.
ПРАКТИКУМ 9
Рекомендуемая литература
Контрольные вопросы