Аннотация:Глобальная цифровизация, охватывающая все сферы жизни, включая автомобильный рынок, создала предпосылки для появления новых бизнес-моделей и каналов продаж. Онлайн-форматы, которые ещё недавно казались чемто необычным, становятся привычным и востребованным явлением. Пандемия COVID-19 существенно ускорила переход к онлайн-продажам. В условиях карантинных мер и ограничений физического контакта многие автодилеры были вынуждены искать альтернативные пути взаимодействия с потребителями, Важным фактором является изменение потребительских предпочтений. Современные покупатели всё больше ценят удобство и скорость совершения сделок, что предоставляют онлайн-платформы. Развитие технологий искусственного интеллекта и больших данных позволяет компаниям
лучше понимать и предсказывать потребности клиентов, персонализируя
предложения и улучшая пользовательский опыт. Наконец, нельзя не отметить, что конкуренция на автомобильном рынке усиливается, и организации,
которые первыми и наиболее эффективно внедряют онлайн-продажи, получают значительное конкурентное преимущество.
В рамках данной статьи рассмотрены вопросы, касающиеся стратегий перехода к онлайн-продажам на автомобильном рынке. При этом сначала приведена их систематизация, затем дана характеристика, сопровождаемая конкретными примерами.
Ключевые слова: автомобиль, автомобильный рынок, веб-сайт, Интернет,
онлайн-продажа, платформа, социальная сеть, стратегия, цифровизация