|
ИСТИНА |
Войти в систему Регистрация |
Интеллектуальная Система Тематического Исследования НАукометрических данных |
||
Проблема качества услуг социальной сферы в условиях модернизациистатья
- Автор: Лапидус Л.В.
- Журнал: Аудит и финансовый анализ
- Номер: 4
- Год издания: 2014
- Издательство: ДСМ Пресс
- Местоположение издательства: Москва
- Первая страница: 275
- Последняя страница: 278
- Аннотация: В статье раскрыта актуальность проблемы повышения качества и доступности услуг социальной сферы в условиях модернизации, в решении которой ведущее место отводится усилению государственного и общественного контроля качества, переносу эффектных методик и технологий менеджмента качества.Особое внимание уделено необходимости оценки уровня лояльности и индекса удовлетворенности потребителей услуг социальной сферы, сертификации поставщиков, формированию клиенто- и пациентоориентированной организационной культуры, грамотного управления человеческими ресурсами.
- Добавил в систему: Лапидус Лариса Владимировна
Прикрепленные файлы
| № | Имя | Описание | Имя файла | Размер | Добавлен |
|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Полный текст | Текст статьи_Лапидус Л. В. Проблема качества услуг социальной сферы в условиях модернизации | 2014_Statya_Lapidus_Problema_kachestva_uslug_sotsialnoj_sfe… | 170,3 КБ | 10 июля 2017 [LarisaLapidus] |