Проблема качества услуг социальной сферы в условиях модернизациистатья

Статья опубликована в журнале из перечня ВАК

Работа с статьей

Прикрепленные файлы


Имя Описание Имя файла Размер Добавлен
1. Полный текст Текст статьи_Лапидус Л. В. Проблема качества услуг социальной сферы в условиях модернизации 2014_Statya_Lapidus_Problema_kachestva_uslug_sotsialnoj_s... 170,3 КБ 10 июля 2017 [LarisaLapidus]

[1] Лапидус Л. В. Проблема качества услуг социальной сферы в условиях модернизации // Аудит и финансовый анализ. — 2014. — № 4. — С. 275–278. В статье раскрыта актуальность проблемы повышения качества и доступности услуг социальной сферы в условиях модернизации, в решении которой ведущее место отводится усилению государственного и общественного контроля качества, переносу эффектных методик и технологий менеджмента качества.Особое внимание уделено необходимости оценки уровня лояльности и индекса удовлетворенности потребителей услуг социальной сферы, сертификации поставщиков, формированию клиенто- и пациентоориентированной организационной культуры, грамотного управления человеческими ресурсами.

Публикация в формате сохранить в файл сохранить в файл сохранить в файл сохранить в файл сохранить в файл сохранить в файл скрыть