|
ИСТИНА |
Войти в систему Регистрация |
Интеллектуальная Система Тематического Исследования НАукометрических данных |
||
Процессная модель оценки результатов организационных измененийстатья
- Авторы: Зырянов И.В., Кондрашов А.И., Шалатова О.Н., Решетников С.В.
- Журнал: Методы менеджмента качества
- Номер: 8
- Год издания: 2023
- Первая страница: 22
- Последняя страница: 28
- Аннотация: В действующей модели организации работы автотранспорта общего назначения компании АК «АЛРОСА» (ПАО) ключевыми показателями эффективности (KPI) является загрузка автотранспортных средств (АТС) и удовлетворенность внутренних и внешних потребителей. Тем не менее результаты управленческого анализа показывают, что данная модель характеризуется нестабильной и некачественной работой АТС. В статье сформулированы предложения авторов по системной организации процессов, которые позволят в ближайшей перспективе улучшить качество транспортных услуг (ТУ) и повысить их эффективность при общем выполнении плановых показателей.
- Добавил в систему: Шишмарев Роман Алексеевич