Аннотация:В условиях развития в России проекта цифрового правительства доверие к технологическим новшествам становится темой, характеризующей качество перемен и внедрения цифровых технологий в государственное управление. Цель исследования — определитьзначение фактора доверия со стороны граждан для успешной реализации концепции цифрового правительства и показать, насколько он учитывается при проведении соответствующихгосударственных технологических реформ. В ходе исследования был рассмотрен феномен«цифрового доверия», а также проведен контент-анализ основных государственных программных и аналитических документов по реализации концепции цифрового правительствана предмет отражения в них данного феномена. На основе проведенного исследования былоописано влияние доверия на эффективность реализации возможностей цифрового правительства, выявлены основные принципы формирования доверия, такие как открытостьсистемы цифрового правительства для граждан, безопасность и надежность электронныхсервисов, выстраивание двусторонней коммуникации с гражданами. Хотя некоторые из данных принципов учитываются государственными органами при формировании цифровогои электронного правительства, однако на основе исследования можно сделать вывод об отсутствии внятной стратегии формирования «цифрового доверия» в российской политике,а также системы показателей уровня цифрового доверия и мер по его повышению. Данноеобстоятельство, в свою очередь, может послужить серьезным барьером на пути цифровизации государственных услуг.