|
ИСТИНА |
Войти в систему Регистрация |
Интеллектуальная Система Тематического Исследования НАукометрических данных |
||
Маркетинг сотрудничества: вовлечение клиентов в работу организациистатья
- Автор: Морозов Владимир Александрович
- Журнал: Маркетинг в России и за рубежом
- Номер: 4 (150)
- Год издания: 2022
- Издательство: ООО "Финпресс"
- Местоположение издательства: Москва
- Первая страница: 12
- Последняя страница: 17
- Номер статьи: 2
- Аннотация: В статье рассмотрены методы и процесс вовлечения клиентов в деятельность организаций. Проведен анализ роли клиента в организационных коллективах, как действующего лица в организациях. Изучены варианты сотрудничества с клиентами и определённые типы взаимодействия. Сделан обзор-анализ роли клиента в рамках организационного действия, где выявлено его неоднозначное влияние на эффективность работы организации. Рассмотрены инструменты для самих клиентов, развивающие не только компетентность клиентов, но и самой организации. Изучена стратегическая среда организаций для контроля над влиянием клиентов и борьбы с конкуренцией со стороны определенных клиентов. Отмечена важность избегания размывания организационной структуры организации, когда клиенты являются участниками её управления. В контексте анализа темы предложены дальнейшие направления исследований.
- Добавил в систему: Морозов Владимир Александрович