|
ИСТИНА |
Войти в систему Регистрация |
Интеллектуальная Система Тематического Исследования НАукометрических данных |
||
Особенности управления лояльностью потребителей (на примере текстильных предприятий Ивановской области)статья
Статья опубликована в журнале из списка Web of Science и/или Scopus
Дата последнего поиска статьи во внешних источниках: 28 июля 2021 г.
- Авторы: НИКОНОВА А.А., УСТЮЖАНИНА Е.В., КАРЯКИН А.М., МОШКАРИНА М.В.
- Журнал: Известия высших учебных заведений. Технология текстильной промышленности
- Номер: 3 (387)
- Год издания: 2020
- Издательство: ИГТА
- Местоположение издательства: Иваново
- Первая страница: 11
- Последняя страница: 15
- DOI: 10.5281/zenodo.4395789
- Аннотация: В статье рассматриваются вопросы изучения феномена лояльности потребителей как важного стратегического актива предприятия. Даны определения лояльности потребителей как экономическому и психологическому феномену. Рассмотрены факторы, оказывающие влияние на формирование лояльности потребителей в сегментах В2В и В2С. На основе анализа данных текстильных предприятий Ивановской области определен гендерный состав работников, выделены особенности потребительского поведения женщин как лиц, принимающих решения в качестве главы домохозяйства и сотрудника компании,и сформулированы гендерные особенности формирования лояльности потребителей. Даны рекомендации по управлению лояльностью потребителей в текстильной отрасли с учетом гендерных особенностей формирования лояльности.
- Добавил в систему: Магомедов Руслан Шарапутдинович