Аннотация:В статье рассматривается трансформация подходов к маркетингу на протяжении 20 и 21 веков. Рассматриваются понятие маркетинга, его основные задачи и понятие маркетинг-микса. Характеризуются основные вехи преобразования подходов к пониманию маркетинга, начиная с промышленной революции, когда главной целью компании было обширное распространение своей продукции и заканчивая становлением цифрового маркетинга. Подчёркивается важность построения многоканальной коммуникации с клиентом и анализ потребительского опыта в коммуникации с тем или иным продуктом. Этапы трансформации подходов к маркетингу рассматриваются на примере международной компании Philip Morris International.