Аннотация:В данной статье рассматриваются различные способы создания вопросно-ответных систем, их преимущества и недостатки. Подробно разобраны подходы на основе генерации предложений с помощью машинного обучения, классификации предложений с помощью машинного обучения, использования различных шаблонов ведения диалога. Приведен сравнительный анализ разных подходов и даны рекомендации по использованию в зависимости от предметной области создаваемых систем.