Аннотация:Внедрение цифровых технологий в организацию современной экономики затронуло практически все ее стороны. Глубокие изменения произошли и в системе инструментов маркетинга. Большие возможности связаны, в частности, с активным использованием социальных сетей в коммуникатционной политике компаний. Тема исследования относительно нова и нуждается в дальнейшей разработке. В тексте последовательно характеризуются социальные сети как информационный канал, их роль в продвижении бизнеса, выявляются их преимущества и недостатки, рассматриваются управленческие аспекты использования. Особое внимание уделяется оценке эффективности использования социальных сетей в коммуникационной политике компании. Теоретические положения иллюстрируются практическим примером SMM-маркетинга в АО Группа компаний «Медси».