Организация, в которой проходила защита:
Филиал МГУ им. М.В. Ломоносова в г. Севастополе
Год защиты:2008
Аннотация: Объект исследования: внутригрупповые конфликты в трудовом коллективе.
Предмет исследования:потенциальные факторы конфликтных отношений в трудовом коллективе.
Цель исследования: определить потенциальные конфликтные зоны во внутригрупповых отношениях членов трудового коллектива.
В работе осуществлен феноменологический анализ сущности внутригруппового конфликта, раскрывается и обосновывается понятие "конфликтная зона", уточняются структура делового конфликта.
На основе использования социометрического метода, референтометрии и батареи тестов на выявление стилей поведения субъектов в конфликте и характера конфликтных отношений, выявляются потенциальные факторы (конфликтные зоны) в системе внутригрупповых деловых отношений, которые с определенной степенью вероятности могут спровоцтровать конфликты в организации.
Автором предлагается комплекс мер по профилактике конфликтов в трудовом коллективе.