Аннотация:Диссертационная работа Тимофеева И.В. посвящена разработкам телекоммуникационных сервисов по записи звонков. Тема является интересной и актуальной, поскольку решение, по сути, предлагает облачный сервис для телекоммуникационных услуг. В работе автором предложена и успешно реализована архитектура сервиса, базирующегося на PBX Asterisk и инструментальном пакете Web Gate для него. Это первое решение с открытым кодом для подобного рода сервисов.