|
ИСТИНА |
Войти в систему Регистрация |
Интеллектуальная Система Тематического Исследования НАукометрических данных |
||
«КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА БАНКОВСКОГО СЕКТОРА»дипломная работа (Специалист)
- Научный руководитель: Черных Е.А.
- Автор: Балашова Юлия Михайловна
- Тип: Специалист
- Организация, в которой проходила защита: МГУ имени М.В. Ломоносова
- Год защиты: 2013
- Аннотация: актуальность данной темы вытекает из функций корпоративной культуры, которые заключаются в поддержании норм и правил поведения сотрудников, формировании чувства сопричастности, стимулировании труда, улучшении взаимопонимания. Безусловно, такие цели ставит перед собой и банковский сектор, ведь человеческий ресурс является для него одним из самых ценных. Банк - особая организация. Организация, которой люди доверяют нечто очень важное - свои сбережения или, наоборот, «занимают» средства на что-то не менее важное, когда времени копить нет. Поэтому вопрос репутации и доверия здесь чрезвычайно актуален, а малейшая тень на репутации может обернуться огромными убытками. Банковская розница в России стремительно развивается: услуги частным клиентам сейчас предоставляют более 900 банков. При этом сегодня критериями выбора банка являются не только ставки и размер первоначального взноса, но и репутация, бренд, а главное - качество предоставляемых услуг и уровень обслуживания клиентов.
- Добавил в систему: Черных Екатерина Алексеевна