|
ИСТИНА |
Войти в систему Регистрация |
Интеллектуальная Система Тематического Исследования НАукометрических данных |
||
Специфика применения инструментов сенсорного маркетинга в косметических магазинах в условиях пандемии COVID-19дипломная работа (Магистр)
- Научный руководитель: Пахалов А.М.
- Автор: Крупенина Маргарита Михайловна
- Тип: Магистр
- Организация, в которой проходила защита: МГУ имени М.В. Ломоносова
- Год защиты: 2022
- Аннотация: Пандемия коронавирусной инфекции внесла коррективы в привычную жизнь людей и оказала большое влияние на поведение потребителей. В работе рассматриваются изменения поведения потребителей парфюмерии и косметики, влияющие на возможности использования сенсорного маркетинга на данном рынке. На основе серии интервью и количественных опросов российских потребителей показано, что потребители косметики и парфюмерии высоко ценят сенсорный опыт при выборе товара вне зависимости от социально-демографических факторов потребителей. Наиболее существенные изменения сенсорного опыта потребителей в условиях пандемии связаны с требованиями ношения масок и перчаток, а также с запретом на тестеры. Результаты исследования свидетельствуют, что пандемия COVID-19 стимулировала переход к онлайн-покупке косметических товаров, причем наиболее выражено данное влияние для молодого поколения и жителей Москвы и Московской области. При этом нехватка сенсорного взаимодействия с косметическим товаром в цифровой среде оказывает негативное влияние на отношение к онлайн-покупкам.
- Добавил в систему: Пахалов Александр Михайлович