|
ИСТИНА |
Войти в систему Регистрация |
Интеллектуальная Система Тематического Исследования НАукометрических данных |
||
Впечатления как фактор формирования лояльности посетителей квест-комнатдипломная работа (Магистр)
- Научный руководитель: Пахалов А.М.
- Автор: Антон Ольга Владимировна
- Тип: Магистр
- Организация, в которой проходила защита: МГУ имени М.В. Ломоносова
- Год защиты: 2021
- Аннотация: Квесты в реальности – один из востребованных форматов развлечений, превращающийся в полноценные туристские аттракции. В исследовании оценивается влияние впечатлений на удовлетворенность и лояльность посетителей квестов. Для достижения цели проведен онлайн-опрос посетителей квестов, результаты которого проанализированы с помощью моделирования структурными уравнениями, эксплораторного и конфирматорного факторного анализа. Выявлено, что уровень погружения напрямую влияет на намерение повторного посещения и рекомендации, тогда как удовлетворенность является медиатором между воспринимаемой новизной и намерениями лояльности. В работе также освещены особенности впечатлений для онлайн-формата квест-комнат, который получил развитие во время пандемии COVID-19.
- Добавил в систему: Пахалов Александр Михайлович