Аннотация:Работа посвящена относительно новому каналу связи аудитории с редакциями масс-медиа. Автор поставила задачей изучить конкретные тексты читателей на сайте газеты «Известия», чтобы понять, как они используют эту новую возможность участия в деятельности газеты.В работе приведен; анализ проблемы аудитории как контрагента журналистики; анализ комментариев по таким категориям, как связь с темой газетного материала, характер отклика.