Аннотация:В дипломной работе выявлены особенности используемых средств публичных и скрытых коммуникаций в деятельности руководителя. Результаты теоретического и эмпирического исследования могут быть использованы для повышения коммуникативной культуры в организации. Разработанные автором рекомендации могут использоваться для внедрения в управление и повышение эффективности руководства организацией в целом. Полученные результаты могут также использоваться в лекционных курсах по теме коммуникации и на тематических конференциях.