Описание:Курс для магистратуры направления "Управление персоналом".
Дисциплина «Управление качеством» дополняет знания студентов в области использования инструментов управления организацией, позволяет овладеть основными инструментами, методами управления качеством, знакомит с принципами формирования системы управления качеством организации.
В рамках дисциплины по выбору затронуты вопросы формирования и развития научных школ управления качеством, раскрыты основные проблемы качества и управления им, содержание современных тенденций управления качеством в отечественной и зарубежной практике, подходы к разработке и внедрению системы менеджмента качества в организации; выделены особенности качества как объекта управления, дан обзор перспективных инструментов управления качеством, моделей и механизмов реализации национальных и международных конкурсов в области качества. Предполагается, что студенты ознакомятся с теоретической основой концепций управления качеством (Всеобщее управление качеством, Бережливое управления+6 Сигм, системы менеджмента качества ИСО и др.), овладеют базовыми навыками использования отдельных методик оценки систем менеджмента качества.